Una política pensada para ser entendida
Esta política se aplica a nuestro sitio web, formularios, chat, llamadas y demás interacciones relacionadas con los servicios de Switch2Energy.
Datos que compartes
Información que proporcionas voluntariamente al solicitar orientación o comunicarte con nosotros.
Uso responsable
Utilizamos tus datos para atenderte, mejorar el servicio y presentar opciones relevantes.
Protección y control
Aplicamos medidas de seguridad y respetamos los derechos disponibles en tu jurisdicción.
Introducción
Switch2Energy ("nosotros" o "nuestro") respeta tu privacidad y se compromete a proteger tu información personal. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información cuando visitas nuestro sitio web o interactúas con nuestros servicios.
Información que recopilamos
La información recopilada depende de cómo interactúes con Switch2Energy.
Información personal
Cuando envías voluntariamente información mediante formularios, chat o llamadas, podemos recopilar:
- Nombre completo
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de servicio o código postal
- Información sobre tu proveedor de servicios públicos
Información recopilada automáticamente
Podemos recopilar datos como la dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas y URL de referencia para fines de análisis, funcionamiento y seguridad.
Cómo utilizamos tu información
- Prestar, personalizar y mejorar nuestros servicios
- Comunicarnos contigo acerca de opciones y ofertas relacionadas con energía, cuando corresponda
- Responder preguntas y solicitudes de soporte
- Medir el rendimiento del sitio web y de nuestras campañas
- Prevenir usos indebidos y cumplir obligaciones legales
Cómo compartimos información
No vendemos tu información personal. Podemos compartir información con socios autorizados, proveedores que apoyan nuestra operación, plataformas de comunicación o marketing y autoridades cuando exista una obligación legal.
Exigimos que los proveedores utilicen la información únicamente para los servicios acordados y de acuerdo con las obligaciones aplicables.
Cookies y tecnologías similares
Podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para recordar preferencias, mejorar la experiencia, proteger el sitio y medir el rendimiento publicitario. Puedes administrar estas tecnologías desde la configuración de tu navegador.
Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente al acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.
Tus derechos y opciones
Dependiendo de tu jurisdicción, puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información personal. También puedes pedir información sobre su tratamiento o retirar ciertos consentimientos cuando corresponda.
Para presentar una solicitud, utiliza la información de contacto incluida al final de esta página.
Privacidad de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos o requisitos aplicables. Publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la fecha de la última modificación.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o deseas presentar una solicitud relacionada con tu información, escríbenos.